Регламент
Правила замовлення та виконання 3D-друку в Layerup Studio.
Останнє оновлення: 24 серпня 2026
Це переклад для зручності. У разі розбіжностей чинною є польська версія регламенту.
- 01
Продавець
Послуги, описані в цьому Регламенті, надає Andrii Hrymaliuk, який веде студію під маркою Layerup Studio, 05-091 Ząbki, Польща. Повну адресу для листування надаємо на запит, зокрема для потреб рекламації.
Контакти: layerupteam@gmail.com, WhatsApp, Instagram @layerup.studio, Telegram @layerup_studio. Відповідаємо в робочі дні з 9:00 до 18:00.
Продавець веде незареєстровану діяльність у розумінні ст. 5 закону Prawo przedsiębiorców. До кожного замовлення видається документ про продаж.
- 02
Обсяг послуг
Layerup Studio виконує 3D-друк за технологією FDM на індивідуальне замовлення: фігурки за фотографіями, брелоки NFC, чохли, функціональні елементи та друк із файлів, наданих Клієнтом.
Кожне замовлення готується індивідуально за специфікацією Клієнта. Студія не продає готові товари зі складу.
- 03
Замовлення та укладення договору
Замовлення оформлюється через форму на сайті або через будь-який канал зв'язку, зазначений у пункті 1. Надсилання форми є запитом на оцінку, а не укладенням договору.
Отримавши запит, Продавець повідомляє обсяг, ціну та термін виконання. Договір вважається укладеним у момент, коли Клієнт приймає надану оцінку.
До початку друку Клієнт отримує на погодження попередній перегляд 3D-моделі або макета. Виробництво стартує лише після письмового погодження. Зауваження, висловлені на цьому етапі, вносяться без додаткової оплати в межах, визначених в оцінці.
- 04
Ціни та оплата
Ціни, наведені на сайті, є орієнтовними та слугують відправною точкою для оцінки. Обов'язковою є ціна, надана Клієнту індивідуально та прийнята ним.
Ціна залежить від габариту, матеріалу, параметрів друку, тиражу, обсягу постобробки та терміну виконання.
Продавець користується звільненням від ПДВ. Наведені суми є кінцевими.
Спосіб і термін оплати узгоджуються індивідуально під час прийняття оцінки.
- 05
Виконання та доставка
Термін виконання підтверджується разом з оцінкою і відліковується від дня погодження проєкту Клієнтом.
Замовлення надсилаємо територією Польщі. Міжнародна доставка можлива після попереднього узгодження вартості. Також можливий самовивіз за домовленістю.
Продавець докладає зусиль, щоб дотримати узгодженого терміну. Про будь-яку затримку Клієнта повідомляють невідкладно із зазначенням нового терміну.
- 06
Право на відмову від договору
Згідно зі ст. 38 ч. 1 п. 3 закону від 30 травня 2014 р. про права споживача, право на відмову від договору, укладеного на відстані, не поширюється на речі, виготовлені за специфікацією споживача або для задоволення його індивідуалізованих потреб.
Усі вироби Layerup Studio створюються під конкретне замовлення, тому після погодження проєкту та початку виробництва відмова від договору неможлива.
Саме тому етап погодження проєкту є обов'язковим: це момент, коли Клієнт може внести зміни або скасувати замовлення без витрат.
- 07
Рекламації
Продавець відповідає перед споживачем за відповідність виконаного зобов'язання договору на засадах, визначених законом про права споживача.
Рекламацію слід надіслати на layerupteam@gmail.com, описавши невідповідність і додавши фотографії отриманого виробу. Продавець розглядає рекламацію протягом 14 днів від її отримання.
Визнана рекламація виконується шляхом повторного друку виробу, а якщо це неможливо — поверненням сплаченої суми.
Не є підставою для рекламації властивості, зумовлені технологією FDM, про які Клієнта повідомили до виробництва: помітні лінії шарів, сліди від підпор та розмірний допуск близько ±0,3 мм.
- 08
Матеріали, надані Клієнтом
Надсилаючи фотографії, файли або проєкти, Клієнт підтверджує, що має права, які дозволяють використати їх для виконання замовлення.
Продавець відмовляє у виконанні замовлень, що порушують авторські права, права на торговельні марки або особисті немайнові права третіх осіб, зокрема право на зображення.
Файли та фотографії, надані Клієнтом, використовуються виключно для виконання його замовлення. Публікація фотографії готової роботи в портфоліо чи соцмережах потребує окремої згоди Клієнта.
- 09
Безпека продукції
Вироби Layerup Studio є декоративними та ужитковими предметами, призначеними для осіб віком від 14 років. Вони не є іграшками в розумінні норм про безпечність іграшок і не повинні надаватися дітям без нагляду.
Вироби FDM не призначені для безпосереднього контакту з харчовими продуктами. Шарувата структура сприяє накопиченню забруднень, які не усуваються миттям.
Виробником у розумінні регламенту (ЄС) 2023/988 про загальну безпечність продукції є Andrii Hrymaliuk, 05-091 Ząbki, Польща, layerupteam@gmail.com. Повну адресу надаємо на запит.
- 10
Персональні дані
Засади обробки персональних даних описано в Політиці приватності, доступній на сайті.
- 11
Прикінцеві положення
У питаннях, не врегульованих Регламентом, застосовується польське право, зокрема Цивільний кодекс та закон про права споживача.
Продавець може змінити Регламент. Замовлення, прийняті до зміни, виконуються на засадах, чинних на день їх прийняття.
Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг, зокрема платформою ODR Європейської Комісії за адресою ec.europa.eu/consumers/odr.