Regulamin
Zasady zamawiania i realizacji wydruków 3D w Layerup Studio.
Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026
- 01
Sprzedawca
Usługi opisane w niniejszym Regulaminie świadczy Andrii Hrymaliuk, prowadzący studio pod marką Layerup Studio, 05-091 Ząbki, Polska. Pełny adres do korespondencji podajemy na żądanie, w szczególności na potrzeby reklamacji.
Kontakt: layerupteam@gmail.com, WhatsApp, Instagram @layerup.studio, Telegram @layerup_studio. Odpowiadamy w dni robocze w godzinach 9:00–18:00.
Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży.
- 02
Zakres usług
Layerup Studio wykonuje wydruki 3D w technologii FDM na indywidualne zamówienie: figurki na podstawie zdjęć, breloki NFC, etui, elementy funkcjonalne oraz wydruki z plików dostarczonych przez Klienta.
Każde zamówienie jest przygotowywane indywidualnie pod specyfikację Klienta. Studio nie prowadzi sprzedaży towarów gotowych z magazynu.
- 03
Zamówienie i zawarcie umowy
Zamówienie składa się przez formularz dostępny na stronie albo przez dowolny kanał kontaktu wskazany w punkcie 1. Wysłanie formularza jest zapytaniem o wycenę, a nie zawarciem umowy.
Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca przedstawia zakres, cenę i termin realizacji. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy Klient zaakceptuje przedstawioną wycenę.
Przed rozpoczęciem druku Klient otrzymuje do akceptacji podgląd modelu 3D albo layoutu. Produkcja rusza dopiero po pisemnej akceptacji. Uwagi zgłoszone na tym etapie są nanoszone bez dodatkowej opłaty w zakresie ustalonym w wycenie.
- 04
Ceny i płatności
Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny i stanowią punkt wyjścia do wyceny. Wiążąca jest cena przekazana Klientowi indywidualnie i przez niego zaakceptowana.
Cena zależy od gabarytu, materiału, parametrów druku, nakładu, zakresu postprodukcji oraz terminu realizacji.
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT. Podane kwoty są kwotami końcowymi.
Sposób i termin płatności ustalane są indywidualnie przy akceptacji wyceny.
- 05
Realizacja i dostawa
Termin realizacji jest potwierdzany razem z wyceną i liczony od dnia akceptacji projektu przez Klienta.
Zamówienia wysyłamy na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna jest możliwa po wcześniejszym ustaleniu kosztu. Możliwy jest również odbiór osobisty po uzgodnieniu terminu.
Sprzedawca dokłada starań, aby dotrzymać ustalonego terminu. O każdym opóźnieniu Klient jest informowany niezwłocznie wraz z podaniem nowego terminu.
- 06
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wszystkie wydruki Layerup Studio powstają pod konkretne zamówienie, dlatego po zaakceptowaniu projektu i rozpoczęciu produkcji odstąpienie od umowy nie jest możliwe.
Właśnie dlatego etap akceptacji projektu jest obowiązkowy: to moment, w którym Klient może wprowadzić zmiany albo zrezygnować z zamówienia bez kosztów.
- 07
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację należy zgłosić na adres layerupteam@gmail.com, opisując niezgodność i dołączając zdjęcia otrzymanego wydruku. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Uznana reklamacja jest realizowana przez ponowne wykonanie wydruku, a jeżeli nie jest to możliwe — przez zwrot zapłaconej kwoty.
Reklamacji nie podlegają cechy wynikające z technologii FDM, o których Klient został poinformowany przed produkcją: widoczne linie warstw, ślady po podporach oraz tolerancja wymiarowa rzędu ±0,3 mm.
- 08
Materiały przekazane przez Klienta
Przesyłając zdjęcia, pliki lub projekty, Klient oświadcza, że dysponuje prawami pozwalającymi na ich wykorzystanie w celu realizacji zamówienia.
Sprzedawca odmawia realizacji zamówień naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych lub dobra osobiste osób trzecich, w tym wizerunek.
Pliki i zdjęcia przekazane przez Klienta wykorzystujemy wyłącznie do realizacji jego zamówienia. Publikacja zdjęcia gotowej realizacji w portfolio lub w mediach społecznościowych wymaga odrębnej zgody Klienta.
- 09
Bezpieczeństwo produktu
Wydruki oferowane przez Layerup Studio są przedmiotami dekoracyjnymi i użytkowymi przeznaczonymi dla osób powyżej 14 roku życia. Nie są zabawkami w rozumieniu przepisów o bezpieczeństwie zabawek i nie powinny być udostępniane dzieciom bez nadzoru.
Wydruki FDM nie są przeznaczone do bezpośredniego kontaktu z żywnością. Struktura warstwowa sprzyja gromadzeniu się zanieczyszczeń, których nie usuwa mycie.
Producentem w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2023/988 o ogólnym bezpieczeństwie produktów jest Andrii Hrymaliuk, 05-091 Ząbki, Polska, layerupteam@gmail.com. Pełny adres udostępniamy na żądanie.
- 10
Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie.
- 11
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca może zmienić Regulamin. Zamówienia przyjęte przed zmianą realizowane są na zasadach obowiązujących w dniu ich przyjęcia.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.